2/10 Terrible
corinne c.
1 September 2024
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Séjour Aout 2024, surbooking
Tout avait bien commencer, la propriétaire nous a donné un appartement qui correspondait à l'annonce,à savoir vue sur mer ou piscine.
Nous avions réservé pour 21 jours, au bout de 7 jours, la propriétaire nous à imposé de changer d'appartement pour un autre beaucoup plus vétuste (plaques /four hors d'age,réfrigérateur idem, poignée de porte fenétre cassée, et mème une TV cathodique!) le tout donnant sur la rue avec une terrasse quasi inutilisable car sans aucune intimité ( terrasse entre les deux entrées de l'immeuble et la rue!)
La seule explication fournie, à été, je cite:
Ce n'est pas de ma faute, je n'ai pas d'autre solution, d'autre clients ont résèrvé cet appartement par Booking,si vous ne voulez pas de l'appartement, partez, cherchez un autre hébergement et faites vous remboursez.
Aprés vérification, il n'est pas possible de preciser quel appartement vous souhaitez avoir sur Booking!
Nous avons donc clairement été victime de surbooking sans aucune compensation et de plus pour une préstation inférieure.
Si le lieu est trés agréable, les pratiques de sa propriétaire le sont infiniment moins.
Nous sommes de vieux clients d'Abritel, et c'est la première fois que nous regrettons notre choix de location.
Corinne et Franck séjour en Aout 2024
corinne c.
Stayed 21 nights in Jul 2024
