4/10 Poor
Lorena D.
7 August 2021
Liked: Communication, location
Disliked: Cleanliness, check-in
Familienurlaub
Wir waren 9 Personen, 4 Erwachsene, 5 Kinder. Die Übergabe des Chalets sollte am Samstag, 16.00 Uhr erfolgen. Den Schlüssel bekamen wir, aber es kam bis Sonntag früh niemand, um den Check-In richtig durcjähzuführen. Wir mussten selbst nachfragen, da wir sehr viele Mängel am Chalet entdeckten und wir das klären wollten. Die Waschmaschine war richtig eklig, seit Monaten nicht gereinigt, richtig übel. Putztrupp kam erneut, jedoch kein unterschied zu erkennen. Erst nach dem 3.mal beschweren, wurde es einigermassen gereinigt, den rest selbst erledigt. Das Chalet sieht auf Bildern viel grösser aus, jedoch sind die Zimmer sehr sehr klein. Der kochende Wasserhahn funktionierte nicht (auch nach ansprechen, kümmerte sich niemand darum). Die Shampoohalterung in allen 3 Duschen kam uns entgegengeflogen beim einräumen, die Toiletten waren nicht richtig gereinigt und stanken enorm. Haben selber geputzt. Da wir wollten das es wirklich sauber ist. Staubsauger ebenfalls seit Monaten kein Sackwechsel erlebt, mussten zuerst von Hand(!!!!!!!) den Dreck von anderen ausräumen, damit wir saugen konnten. Erst nachdem erneuten anrufen und beschweren, erhielten wir neue Säcke und erhielten die Info, das all diese Dinge nicht gecheckt wurden, bei Check-out anderer Mieter!! Die ersten 3 Tage waren wir mit putzen,anrufen etc beschäftigt, somit blieben uns nur noch 3 Tage urlaub. Das Chalet ist zwar süss, schöne Aussicht, aber hygienisch nicht vertretbar, einfach widerlich. Nie mehr wieder! Falls ihr es bucht, empfehle ich euch, Kühlschränke, badezimmer, waschmaschine etc zu kontrolliern.
Lorena D.
Stayed 7 nights in Jul 2021
