2/10 Terrible
Oliver B.
21 November 2024
Disliked: Cleanliness, communication, listing accuracy
Kein schönes Erlebnis
Unser Urlaub in Dänemark begann vielversprechend mit einem unkomplizierten Check-in und einer schönen Lage in Egernsund. Leider war der Zustand des über Novasol gebuchten Ferienhauses eine große Enttäuschung. Das Haus war stark verschmutzt, kalt, und von einem modrigen Geruch durchzogen. Textilien wie Couch und Decken rochen muffig, die Abflüsse ebenfalls stark, und Haare sowie Müll vom Vormieter fanden sich in den Räumen. Geschirr und Töpfe waren unbrauchbar, und es fehlte ein Staubsauger für die Reinigung.
Besonders frustrierend war die fehlende Reaktion des Gastgebers auf unsere Beschwerden. Nach zwei Tagen sahen wir uns gezwungen, den Aufenthalt abzubrechen. Obwohl die Umgebung reizvoll war, können wir dieses Ferienhaus aufgrund des schlechten Zustands und der mangelnden Kommunikation nicht weiterempfehlen. Novasol sollte dringend die Qualitätskontrolle verbessern, umsorfahrungen zu vermeiden
Oliver B.
Stayed 5 nights in Nov 2024