4/10 Poor
Hans-Dieter W.
20 August 2024
Disliked: Communication, location, listing accuracy
Buchungsbetrag mit doppelter Provision!
Guten Abend.
Nachdem ich während meines Aufenthaltes - nach einem Hinweis eines anderen Gastes - auf der Webseite der Agentur Kohlert den tatsächlichen Mietpreis der Wohnung im Vergleich zum Buchungspreis gesehen hatte, war ich ziemlich verärgert, sodass andere Kritikpunkte noch mehr Gewicht bekamen. Ich hatte tatsächlich in der Endpreisbewertung doppelte Gebühren gezahlt. Die daraufhin angestoßene Kommunikation mit Frau Kohlert war gelinde gesagt katastrophal. Frau Kohlert hatte angemerkt, dass ich wohl bei dem Drittanbieter - also bei Ihnen - zu hohe Nebenkosten bezahlt hätte, auf die ich im Vorfeld hätte achten müssen. Von den zusätzlichen Gebühren der Fa. Kohlert über 200,58 Euro - Taxes genannt – wollte sie nichts wissen. Zu einem Entgegenkommen war sie ebenfalls nicht bereit. Meine Verärgerung war entsprechend hoch! Das nennt man halt sehr schlechte Erfahrungen machen, oder auch klassische Abzocke indem der Kunde doppelte Gebühren zahlt (450 Euro Gebühren bei 1750 Euro tatsächlichen Mietkosten, ist schon extrem). Das wird mir sicherlich nicht noch einmal passieren.
Hans-Dieter W.
Stayed 14 nights in Jul 2024
