2/10 Terrible
T. P.
29 March 2021
Liked: Cleanliness, check-in, communication
Disliked: Listing accuracy
Enganado pela proprietária
Eu aluguei um flat NOVO! como foi descrito no anúncio. O flat não é ruin mas e longe de ser novo. FORNO NÃO FUNCIONANDO, FOGÃO FRACO, TOSTADOR QUEBRADO, MAÇANEZA DE UMA PORTA CAIU VARIAS VEZES, PIA DO BANHEIRO ENTUPIDO, MOFO NO BANHEIHO. O funcionário foi muito prestativo mas um absurdo dizer que se trata de um flat novo. A proprietária Vera recusou a reclamação porque o funcionario ajudou resolver alguns problemas. Desnecessário falar que não quis passar minhas férias supervisionar a reforma do flat. Encomendamos jantar (por causa da pandemia!) em vez de preparar as refeições no flat. Vera falou que o anúncio do ano 2013! ainda não foi atualizado. Como pode ser? Mas depois da minha queixa ela atualizou rápidinho no site brasileiro (só esqueceu que na tradução continua "all new ... free of moisture and mold..."). NENHUMA DESCULPA da Vera mas o comentário "Se as acomodações não estavam do seu agrado deveria ter se retirado". Isso é um comportamento absolutamente desonesto e me sinto enganado.
T. P.
Stayed 6 nights in Oct 2020