4/10 Poor
Thomas P.
30 October 2024
Liked: Cleanliness, communication, location
Disliked: Check-in, listing accuracy
Site de construction à côté - Construction site next door
Le beau temps était au rendez-vous, mais un site de construction à côté de la maison a gâché 3 jours de vacances sur 6.
J'étais d'autant plus agacé, qu'après avoir lu le commentaire d'un vacancier datant de cette année indiquant que le bruit du chantier d'à côté avait gâché son séjour, j'avais contacté le loueur en amont qui m'a assuré que le gros oeuvre était terminé et qu'il n'y aurait aucune nuisance sonore durant mes dates.
Factuellement : J'ai alerté la propriétaire de la nuisance sonore dès le 1er jour, mais elle n'avait pas le numéro de téléphone du donneur d'ordre du chantier. J'ai déposé une réclamation auprès d'Abritel dès la fin du 3ème jour, et j'ai pu constater une amélioration les 4ème et 5ème jours. Pendant ce laps de temps, j'ai eu la propriétaire en direct et j'ai convenu avec elle d'une compensation financière correspondant à 25% du prix du séjour perçu par elle. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu la compensation en question.
La relation avec le loueur a été intense en amont et pendant le séjour :
- En amont : demande d'informations sur le chantier, j'ai été induit en erreur ; j'ai dû renvoyer les copies des passeports car le premier interlocuteur a eu un pépin de santé et n'a pas transmis les informations à la propriétaire qui a pris le relais.
- Pendant le séjour : Alerte dès le 1er jour des nuisances sonores. Fin du 3ème, réclamation à Abritel. 4ème et 5ème jours : échanges qui aboutissent à un accord à l'amiable.
Conclusion : trop compliqué.
Thomas P.
Stayed 7 nights in Oct 2024
